Como todos los parques temáticos de los Estados Unidos, Granja de bayas de Knott Actualmente está cerrado debido a los esfuerzos para detener la propagación del coronavirus. Sin duda, es una precaución necesaria, pero no cambia a los clientes que compraron pases anuales para 2020. Afortunadamente, Knott's Berry Farm está haciendo un esfuerzo adicional para asegurarse de que sus titulares de pases anuales no se arruinen con lo que probablemente serán varios meses de cierre. . El pase anual 2020 de Knott's Berry Farm se extenderá hasta 2021.
Aquí está la carta publicada en el sitio web del parque temático para los titulares del pase anual de Knott's Berry Farm.
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Mientras todos seguimos navegando en esta situación sin precedentes, queremos agradecerle su paciencia y apoyo continuos a Knott's Berry Farm. A nuestro equipo no le gustaría nada más que abrir nuestro parque y darle la bienvenida. Claramente, esa no es una opción para nosotros en este momento, y nuestra prioridad es mantener a todos a salvo: nuestros valiosos huéspedes, nuestros increíbles asociados y nuestras queridas comunidades.
Dada la incertidumbre en torno a la reapertura de nuestro parque, queremos compartir cómo gestionaremos los beneficios de los titulares de pases de temporada 2020:
- Los Pases de Temporada 2020 y los Productos Adicionales del Pase de Temporada 2020 comprados (si corresponde) serán válidos durante el resto de 2020 cuando nuestro parque pueda reabrir.
- Además, los Pases de Temporada 2020 Regular, Gold y Platinum (así como los Productos Adicionales de Pase de Temporada 2020 comprados) seguirán siendo válidos hasta la Temporada 2021, hasta el 31 de diciembre de 2021. *
- Para los Titulares de Pases 2020 que participan en nuestro Programa Easy Pay, hemos suspendido automáticamente la facturación mensual a partir de hoy, 4 de abril de 2020, y continuaremos haciéndolo mientras el parque esté cerrado. Cuando el parque vuelva a abrir, se reanudará la facturación. Los titulares de pases deberán estar al día con los pagos para recibir la admisión al Pase de temporada 2020 y 2021 y los beneficios asociados.
Nuestros titulares de pases de temporada representan a algunos de nuestros huéspedes más leales, y queremos asegurarnos de que reciba una temporada completa de diversión como prometió cuando compró su pase de temporada 2020. Este es un momento muy inusual para todos nosotros, y nuevamente le agradecemos su comprensión y lealtad a Knott's Berry Farm.
* El complemento Scary Farm Pass será válido solo durante 2020.
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Esta es una oferta extremadamente generosa para Knott's Berry Farm. Significa que hay un grupo completo de clientes que no pagarán sus pases anuales el próximo año. Se siente como una gran cantidad de ingresos a los que renunciar, especialmente cuando ya van a perder una tonelada de dinero por no estar abiertos durante al menos dos o tres meses este año, tal vez más. Pero al mismo tiempo, es probablemente la mejor decisión para mantener contentos a los poseedores de pases anuales cuando el parque no estará accesible durante una buena parte del año. Esto podría ser un indicador de que el parque temático planea permanecer cerrado por más tiempo de lo previsto, tal vez durante el verano.
Entretanto, Disneyland y Walt Disney World ofrecidos reembolsos durante el tiempo que estén cerrados y detendrán los planes de pago de los pases anuales hasta que vuelvan a abrir. Eso es prácticamente lo mínimo que pueden hacer en esta situación, y es exactamente lo que los clientes esperarían. Siempre existe la posibilidad de que cambien de opinión si terminan cerrando durante el verano, pero eso es dudoso. Teniendo en cuenta el tamaño de ambos resorts de Disney, la cantidad de empleados que trabajan allí y la cantidad de dinero que aportan a The Walt Disney Company cada año, probablemente no puedan permitirse extender los pases anuales hasta 2021.
Muchos esperan que los parques temáticos y otros negocios variados puedan reabrir a fines de este verano, pero al ritmo que avanza la propagación del coronavirus, especialmente en los estados más poblados y sus ciudades, eso puede no estar en las cartas. Todo depende de cómo vayan los próximos dos meses.
