Tal vez los bienes materiales sean solo formas de llenar el vacío que carcome nuestras almas, pero al menos podemos tener la seguridad de que somos dueños de las cosas que compramos. Pero ese no es necesariamente el caso de las películas digitales compradas a través de Video de Amazon Prime .
Debido a las confusas leyes de licencias que hacen que los servicios de transmisión como Amazon, Netflix y otros tengan que sacar películas de sus plataformas, los usuarios que 'compran' películas en videos de Amazon Prime nunca son dueños de esas películas. A pesar de que el servicio factura esas películas digitales como 'Sus compras de video', estas compras son en realidad solo alquileres a largo plazo que pueden desaparecer de su biblioteca en cualquier momento. Un usuario de California se mostró en desacuerdo con la falta de transparencia sobre las compras de videos de Amazon y presentó una demanda contra Amazon.
Un suscriptor de Amazon de California tiene presentó una demanda contra Amazon por engañar a los clientes sobre si poseen películas que 'compran' en Prime Video. La demanda alega que el servicio no informa a los usuarios que la empresa cortó el acceso al contenido que compraron a través de la plataforma a su discreción.
Todo se reduce a la letra pequeña. Amazon Prime Video factura cualquier contenido que 'compre', que es una opción aparentemente más permanente que el alquiler temporal, a través del servicio como 'Sus compras de video'. Pero Condiciones de servicio de Prime Video destaca que todas las compras son en realidad solo alquileres a largo plazo que pueden desaparecer de su biblioteca en cualquier momento debido a restricciones de licencia u otros cambios.
'El Contenido digital comprado generalmente seguirá estando disponible para su descarga o transmisión desde el Servicio, según corresponda, pero es posible que no esté disponible debido a posibles restricciones de licencia del proveedor de contenido o por otras razones, y Amazon no será responsable ante usted si lo compró digitalmente. El contenido deja de estar disponible para su posterior descarga o transmisión ”, se lee en los términos del servicio.
Pero esto solo está claro si consulta las páginas de los Términos de servicio de Prime Video y no se hace evidente cuando se realiza una compra. Esto, según los abogados de la demandante de la demanda, Amanda Caudel, es el intento de Amazon de 'engañar, engañar y defraudar a los consumidores'.
Según la demanda colectiva, según TechDirt :
'Los consumidores razonables esperarán que el uso de un botón' Comprar 'y la representación de que su Contenido de video es una' Compra 'significa que el consumidor ha pagado por el acceso completo al Contenido de video y, como cualquier producto comprado, ese acceso no puede ser revocado.
Desafortunadamente para los consumidores que eligieron la opción 'Comprar', esto es engañoso y falso. Más bien, la fea verdad es que el Demandado se reserva en secreto el derecho de cancelar el acceso y el uso del Contenido de video por parte de los consumidores en cualquier momento, y lo ha hecho en numerosas ocasiones, dejando al consumidor sin la capacidad de disfrutar de su Contenido de video ya comprado. . '
Este fue un problema que los usuarios de Apple descubrieron hace unos años, cuando Se descubrió que las compras de películas digitales desaparecieron de sus bibliotecas debido a las tarifas de licencia o incluso debido a cambios en la ubicación: las películas con licencia para una plataforma cambian según el país. Entonces, si bien esto no es de conocimiento común para el espectador promedio de películas, es de conocimiento público. Por eso, es probable que esta demanda no suponga ningún cambio en la plataforma de Amazon.
La lección aquí es: compre medios físicos.
